开栏语：

一年春作首，万事行为先。围绕贯彻落实“八项举措深化‘进院坝’”工作要求，即日起，重庆市江北区石马河街道推出《百场院坝会·民意大追踪》专栏系列报道全方位、多角度展示“四级党组织书记”在基层治理中的实践探索和所思所想，奋力开创基层治理新局面，以“基层智治”助推石马河高质量发展。

华龙网讯（通讯员 李根辉）开发就业岗位10179个、实施便民项目113个、建设小微停车场17处、新增停车位1548个、老旧小区安装电梯63部……这是前不久江北区石马河街道公布的2023年“民生账单”。

三月春风中，江北区石马河街道着眼基层民生，以切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题为宗旨，对“四级书记接访”制度不断创新丰富，探索出“百场院坝会·民意大追踪”工作模式，延续“书记问单”环节，“一把手”追踪督办到“最后一米”，形成“院坝闭环”，着力构建基层治理新格局。

“院坝会＋矛盾纠纷化解”，同心协力创团结

石马河街道瑜康社区茶叶批发市场旁的明瑜恒康佳苑是典型的拆迁安置小区，因配套建设不完善，存在车位供应与需求不相适应、停车难、管理不到位等问题，导致恒康茶叶市场经营备受影响，小区业主和商户之间频频爆发矛盾。

“他才不管，为了方便经常占用消防通道”“每天下班回来车位太少，停车是'老大难'问题”……占用消防通道乱停、车位不足、交通堵塞等一件件问题在社区院坝会上被“吐槽”出来，居民和商户纷纷向工作人员讲述自己的困难。

街道和社区通过实地走访，引导居民自荐或推荐临时业主代表，并组织社区干部、网格员、居民代表通过线上微信群+线下入户走访等多种方式，确定了共管、共有、共建的治理方案，从源头上在小区公共路面增加地面停车位329个，困扰片区十余年的停车乱象得到了有效整改，茶叶市场每天还新增客流量2000多人。

在停车整改完毕后，街道仍未松懈，陆续开展了4场民意追踪行动，以随机聊天、上门入户的形式了解居民及商户对整改情况满意度，不断完善整改工作，用细致入微的实际行动完成“院坝闭环”。居民、商户们由“我不管”转变为“我支持”，“院坝会”成为群众解开矛盾的“暖心会”。

“院坝会＋收集社情民意”，真抓实干解难题

在补齐社区服务设施短板的同时，石马河街道也在思考将“由我做”变为“共同做”的问题。积极拓展居民参与社区治理的制度化渠道，成为街道提升治理效能的创新实践。

“我们出门买个菜，想上个厕所找不到地方，饭馆、商店也不好意思进去，啷个办？”在山水社区的一次“院坝会”上，居民李女士向社区书记反映。

在收到群众诉求后，街道立即召开会议并展开实地勘察，通过与居民、商户多次探讨，决定推行“共享公厕”行动。

截至目前，石马河街道1020家商铺和企业加入“共享公厕”计划，有效改变了辖区居民出行“如厕难”的尴尬局面。

街道党工委书记白伟正表示，“院坝会”开得多不算好，得开出“效”。“一把手”要主动作为、树立风向，切实做到“身”入基层、“心”到基层，认真梳理每次会后群众反映的困难和问题，落实好“百场院坝会·民意大追踪”工作模式，对问题和困难持续跟踪督办，以最短的时间解决群众诉求，用心用情用力为群众排忧解难。

下一步，石马河街道将坚持以党建为引领，以院坝会为载体，落实“民意大追踪”工作模式，全面推行“五指解纷法”，进一步提升群众的获得感、幸福感、安全感、认同感。