华龙网讯（记者 余志斌）3月14日上午，重庆市首例产品质量类集体诉讼案件在北碚区歇马街道人和村开庭审理，这是重庆市北碚区消费者权益保护委员会（以下简称北碚区消委会）从调查、取证、调解到支持起诉全程参与的一起农民消费者集体诉讼维权案件。100余名歇马街道村民现场观摩，原被告双方各自陈述事实，还原了这起12名果农消费者购买到“问题”保鲜剂的纠纷始末。

2022年12月，谢某某等12名消费者在重庆某公司购买了柑橘保鲜剂，使用后仅1个月，3万余斤柑橘陆续出现霉变腐烂现象。经向销售方索赔，销售方辩称保鲜剂质量问题应找生产方解决，消费者维权遇阻，遂于2023年7月投诉至北碚区消委会，希望协调商家退还货款并赔偿烂果损失。

北碚区消委会三入歇马街道人和村，与村委会共同开展调查，核实消费者反映情况属实，锁定消费事实及烂果损失情况。工作人员了解到，常规保鲜剂可使柑橘保鲜3-6个月，而这批保鲜剂使用后仅1个月，就出现柑橘腐坏现象，属于典型的产品质量纠纷。

为维护农民消费者的合法权益，北碚区消委会多次组织调解，但双方未能达成一致，无奈之下，决定支持12名消费者集体诉讼维权，并择取谢某作为消费者代表先行起诉。

考虑到本案原被告居住地均在歇马街道，且歇马为北碚区果农聚集地，案件类型有较强的典型性。为最大程度发挥集体诉讼案件的宣传教育意义和消费警示作用，北碚区消委会联合北碚区人民法院，将庭审现场搬进歇马街道人和村。

庭审围绕《消费者权益保护法》第四十条“消费者在使用商品时合法权益受损时，销售者的赔偿责任”等问题展开辩论，北碚区消委会工作人员蒋燕当庭发表支持起诉意见，经开庭审理，北碚区人民法院当场判决，由被告重庆某公司退还原告购买的保鲜剂货款280元，赔偿原告谢某4000斤烂果损失6000元。

此次“集体诉讼庭审进村社”活动系北碚区3.15系列活动之一，通过“就地庭审、以案说法”的形式，为农民消费者带来一场产品质量消费维权普法课，也为经营者补上了一堂诚信经营公平交易的警示课。

下一步，北碚区消委会将充分发挥“示范案例+集体调解”的解纷优势，积极推动此起果农集体诉讼案件的全面化解，切实维护农民消费者的合法权益。