华龙网-新重庆客户端讯  为了贯彻落实优化小微企业、流动就业群体账户服务“两个指导意见”，不断提升银行账户服务水平，充分展示银行账户服务成效，交通银行重庆市分行在人民银行重庆营管部的指导下，积极践行金融惠企便民社会责任，多举措并展开优化账户服务工作，获得了小微企业及老百姓的一致好评。

支付为民，开户不难

交行重庆市分行各网点为解决小微企业流动就业群体开卡问题，主动与小微企业沟通，上门为小微企业提供开户服务，同时对前来办理开户业务的员工进行防范电信网络诈骗、拒绝买卖账户、防范非法集资、刷单返利、帮信罪典型案例等金融知识宣传。为后续深入营销打下了良好的基础，优质便捷的金融服务得到了企业和员工的一致认可。

通过交通银行重庆市分行各网点积极宣传，大量小微企业通过重庆市政府“一网通办”平台提交注册登记信息时，同步申请开立银行账户，经企业授权同意，相关申请信息直接传递至我行各个网点，实时生成预约账号。接到预约短信后，及时通知客户经理联系客户确认开户事宜，一天之内协助客户完成所有开户手续。企业法人均对交行的服务称赞，并说：“你们交行真是小企业的贴心人！为交行人点赞！”

服务无小事，上门暖人心

交行重庆市分行受理多起特殊客户上门服务的业务，按照特殊客户服务指引要求，各网点组织专人在最短的时间内上门为老年客户顺利办理了相关业务手续，及时解决了群众的难题，让客户切实体会到了银行机构在优化个人账户服务方面的具体便利举措。在上门服务的过程中，银行工作人员带上宣传折页现场为客户讲解了反诈、降费让利等金融知识，将与客户息息相关的账户服务知识及时有效送达到群众手中，让广大群众在日常生活中能更加安全便捷使用银行账户功能。

落实网点阵地宣传，加强厅堂宣传布局

交行各网点在网点电子滚动屏设置循环播放“优化银行账户服务 推动改善营商环境”宣传标语。

利用厅堂张贴的反诈和账户知识相关的海报、宣传折页、海报机图片、服务公示小卡片、小微企业开户手册等为前往点点办理业务的客户开展宣传。

在厅堂醒目位置摆放负面清单、账户服务“三公开”公示、账户服务四级咨询监督电话、小微企业开户绿色通道等资料。

交通银行将持续加强此方面的宣传普及工作，不断提高全行的服务水平和工作质量，真正使交行业务和服务更加贴近客户需求。此次账户集中宣传月活动，有力的宣传了银行优化账户账户服务的重要性，有效告知了民众现今网络诈骗、跨境赌博等犯罪行为的常见套路，在社会上营造出良好的反诈环境氛围，为账户服务优化工作的开展、实体经济的发展打下了坚实的基础。