华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 李维 黄玉）巴南区民政局在保障敬老院特困老人物质生活的基础上，针对特困老人因子女关爱缺失、亲情支持薄弱、精神文化生活匮乏、社会参与低、社会角色弱化、院舍化管理等而产生的自卑、封闭等心理现状，通过政府购买服务的方式，委托重庆市一福养老发展中心实施三年期“银铃港湾”敬老院老年社会工作品牌项目，运用“五社联动”机制，从特困老人自身、社区、社会层面介入，建立工作机制、深化服务内容、培育本土力量、整合多方资源等，为院内1467名特困老人、160余名工作人员提供人文关怀、情感支持、能力提升等“全科+专科”增权赋能服务，有效回应其心理、生理和精神需求，让特困老人以积极、乐观、阳光的心态，度过开心愉悦、和乐美好的晚年生活。

老人们一起分享近期听过的新鲜事 一福社工供图 华龙网发

加强组织领导 汇聚多方参与

项目团队以专业社工为主线，充分运用五社联动机制，整合重庆第一社会福利院、社会组织、爱心人士以及各敬老院等多方力量以及社会资源，为特困老人的心理社会支持服务提供保障。同时，以划片区分组的方式，每位社工“一对一”跟进敬老院需求，保证社工服务的整体性以及连续性。

建立工作机制 预防安全风险

一福社工利用LSIA量表、SCL—90心理测评量表等专业心理测评工具，建立敬老院老年人心理问题排查机制，常态化对25家敬老院老人进行专业的心理测评，掌握老人近期心理状态，提供针对性、个别化的跟踪服务，为老人进行心理疏导、情绪安抚和危机干预等心理支持服务，助力预防和化解敬老院的服务管理风险。

深化服务内容 满足多元需求

敬老院的特困老人社会支持网络极其薄弱，一福社工通过建立“四访”制度，运用个案、小组、社区等专业工作方法，开展生日、节假日主题活动，学习类、兴趣类、支持类等小组活动，提供个案服务、链接社会资源，让特困老人感受到来自社工、敬老院以及社会的支持和关爱，及时回应特困老人心理支持和精神慰藉的服务需求。截至目前，一福社工开展特困老人心理健康测评2645人次，日常探访服务1500余人次，举办春节、元旦节、重阳节、端午节等节假日活动235场，集体生日会、爱心慰问活动77场，累计服务14764人次，极大地丰富特困老人的生活，为特困老人的生活增添了生机和阳光。

开展教育培训 发展本土力量

一福社工利用区民政局针对全区养老机构展开各类安全工作会、社会心理服务建设知识与技能讲座等契机，为养老机构负责人及敬老院工作人员展开如“老年人心理干预”“心理危机干预”等心理支持服务专业能力提升课程，让工作人员更全面更系统地学习老年人心理支持服务的专业内容和知识。同时，一福社工也在日常组织开展线下社会工作能力提升培训10余期，多维度地提升敬老院工作人员的为老服务能力。

整合多方资源 营造敬老氛围

一福社工发挥自身优势，整合重庆市第一社会福利院、小雨伞等爱心单位、明星粉丝团及爱心个人等多方资源，为敬老院链接爱心物资，并组织志愿者提供探望慰问、陪伴聊天、节目表演等志愿服务，累计服务特困老人3504人次，拓展了敬老院的受赠渠道，完善了部分敬老院的健身及音响配套设施，营造了敬老爱老助老氛围。