边购边玩 智慧购物 线上线下融合 新型消费带火重庆假日经济
近日,市民王先生一家三口在位于两路寸滩保税港区水港功能区的京东电器超级体验店重庆店玩了一天,然后满载而归——为新家购买了一整套厨电用品。
“来到这里,仿佛进了免费游乐场!”王先生感慨,“这种新的购物体验让人觉得很愉快。”
连日来,重庆日报记者调查发现,国庆中秋“双节”长假期间,以体验式消费、智慧购物、线上线下融合等为主要特征的新型消费呈现出蓬勃发展的势头,助推全市假日消费市场红红火火。
体验式消费:一边购物一边玩
玩游戏、自己动手组装电脑、看电影、看动物、健身……近年来,在电商冲击下,重庆不少线下卖场纷纷打造体验式消费场景,让消费者一边购物一边玩。
譬如,京东电器超级体验店重庆店对大量生活场景进行还原呈现,共设置了包括美食厨房区、烘焙教室区、红酒酒柜区、摄照区和电脑游戏对战区等55个互动体验专区。消费者来到该店,可以边逛边玩边买,如体验用高端数码相机拍照、玩对战游戏、自己动手组装电脑、看电影等等。
重庆来福士购物中心依托大量的首店、旗舰店和概念店,把国际品牌的流行趋势与消费体验带到重庆,打造了一个集“游、购、赏、品、玩、享”于一体的购物中心。“双节”长假期间,很多消费者来到这里,除了买东西、吃美食,还可以到茱莉动物园看动物,到卡通尼乐园边玩边了解非洲大陆动物与人文、古生物的演进历史,到250米高空的水晶连廊欣赏“两江四岸美景”。
9月30日重装升级开业的重庆江北观音桥苏宁易购广场, 厨房电器、彩电、冰箱及小家电等电器销售区普遍采用家庭场景式布局,消费者可现场学习烘焙,免费品尝现榨果汁、现磨豆浆,还能在店内玩VR游戏,坐在休闲区域喝水、看书。凭此及一系列促销优惠,该广场开业仅3天,到店客流量就突破20万人次、销售额突破1亿元,同比增幅高达近300%。
北城天街携手新锐人气IP“ViViCat”(一种懒猫卡通形象),在“双节”长假期间开启了“ViViCat”生活实录全国首展,让市民体验好玩、有趣的“懒猫展”。10月1日开展当天,北城天街客流量达到了14.2万人次,同比增长39%,创下了其2020年客流量新高;销售突破1450万元,同比增长30%。
智慧购物:新鲜又有乐趣
AR红包 、AR探宝、“云端”挑选商品、扫描电子价签比价……一些卖场推出的智慧购物体验,让人感觉既新鲜又有乐趣。
如位于九龙坡的重庆万象城。市民用手机扫描AR红包小程序二维码,按提示打开“AR红包”活动页面,再用手机扫描空中任意一处,手机上便出现一个红色福袋。点击福袋,弹出一商家的礼品券。凭礼品券可领取商家赠送的礼品。
据悉,中国电信重庆公司与重庆万象城携手,率先在西南地区落地5G+MEC(移动边缘计算)商业云平台,构建了体验感与互动性强的智慧购物商业场景。基于此,消费者可体验到丰富的AR、VR虚拟场景,并参与到AR红包 、AR探宝等娱乐互动中,获得商业礼包。
近年来,随着大数据、云计算、人工智能等新技术加速渗透各行各业,智慧购物已在重庆“多点开花”。
如京东电器超级体验店重庆店,其在售商品超过20万款,但其中部分商品并未摆放在现场,而是在云货架上。消费者在现场如果找不到自己喜欢的商品,可扫码进入云货架,在“云端”挑选。
在苏宁极物重庆旗舰店,电子价签可根据每次活动自动调价。消费者只需扫码,就可看到商品的店内价格及线上实时价格,方便比价,同时还能看到商品简介及产地、生产厂家、库存、溯源等信息。
线上线下融合:购物更方便
10月2日,市民刘女士在观音桥苏宁易购广场看好一款笔记本电脑后,通过手机进入该广场的云店,在网上下单、付款。1个多小时后她回到家,商家已把这款笔记本电脑送到了家门口。
“买电子产品,现场看实物更让人放心。看好后在云店下单,又能省去排队付款、取货的麻烦。”刘女士说,这种线上线下一体化的购物方式很新颖,也更方便。
记者发现,除了观音桥苏宁易购广场的云店,当前,重庆零售业正在加速线上线下融合。“双节”期间,我市各大商贸流通企业纷纷推出云购物、云点餐、直播带货等线上业务和线上促销手段,为线下卖场引流。
其中,重庆永辉、新世纪和盒马鲜生等超市,新世纪、新光天地等百货商场,罗森、711、可购等便利店,纷纷通过数字化与智能技术为顾客提供便利、高效的线上购物和送货到家服务。
东原1891携手“抖音食光里”,举行了线上线下融合的超级火锅PARTY“一筷烫江湖”,吸引了数十万游客及本地市民前去打卡。
而在渝中区开展的“嗨go渝中金秋消费节”活动中,各路商家通过达人直播“云逛街”、短视频“种草”、线上潮流尖货评选等多种线上线下联动的方式,集聚了旺盛的人气。尤其是,以“果小姐啊”“山城少奶奶”等重庆达人为代表开启的线上直播——“云逛街”,带领消费者“足不出户,了解商圈耍事” ,线上总观看人数达到近50万人次,并收获百万曝光和点赞量;围绕渝中区推出的各种“种草”视频,吸引商家参与餐饮、美妆、服饰、文创和3C数码五大类别的线上人气尖货评选,累计播放量达到近100万人次,评选页面访问人数超10万人次。