华龙网-新重庆客户端4月21日17时讯（戴莉芸） 2020年的疫情给我们的生活按下了暂停键，在抗疫期间，大家集体生活半径缩小，生活节奏放慢。一时之间，社区商业以其无可替代的便利性以及优秀的社群服务功能，让消费者将日常消费转向社区，催化着社区商业的蓬勃发展。展望未来，蜕变之下的社区商业，将以日益更新的姿态，不断扩展市场想象空间，赋能人民更加美好的生活。

昨（20）日，由中国零售商业互联网综合服务商——赢商网主办的“第三届中国社区商业地产节”在昆明·世纪金源大饭店举行。对于社区商业而言，赢商tech总裁周艳斌认为，社区商业是中国存量资产中最大的一块蛋糕，大量的住宅开发沉淀了大量的商业物业。此外，社区商业也存在着几大问题，一是社区商业总量非常大，二是它的单体量非常小，三是持有的社区商业相对而言较为被动。“但是，随着越来越多拥有深厚资本的商业管理集团进入社区商业领域，社区商业终将迎来良好的发展。”周艳斌表示。

（赢商网供图）

社区商业在不确定事件的冲击下具备更强的抗风险能力

2015年之前，购物中心行业处于高速增长的时代，2016年起，行业增速逐渐放缓。从数据来看，目前行业已告别高速狂奔的时代，逐渐由增量市场迈向存量市场。未来，我国购物中心将全面迈入内生增长的阶段，在一线城市商业发展空间日趋饱和的态势下，未来，三四线城市将逐渐成为购物中心行业真正的成长空间。

活动现场，赢商tech行研团队高级分析师陈安琪从大数据角度出发，解析商业地产现状，分析未来新动向。

回顾2020年，在疫情等不确定事件的冲击之下，购物中心受到了一定的影响，在这种情况下，规模性企业具备竞争优势。同时，计划在2020前三个季度开业的项目中，有6成选择了延迟开业。大部分购物中心的客流在2020年11月恢复到9成以上，但社区商业的客流数据在2020年5月就已恢复到了2019年同期水平，具备刚需的消费属性、稳定的客流和强健的购买力，可以说，社区商业在不确定事件的冲击下具备更强的抗风险能力。

今年，新入市项目或达到近年峰值，而行业发展也将沿着三个主流趋势发展：盈利模式之变，轻资产顺势而为；商管公司拆分上市，产业链加速成熟；金融深化，商业地产将逐渐被金融模式所改变。

如何打造数智化标杆项目

2020年，突如其来的疫情打乱了实体商业的既定节奏，也促使实体商业以前所未有的方式运转、进化。当中国商业由“消费红利”进化为“数智创新”，商业该如何跨过数智化转型鸿沟？

赢商网首席数据官、赢智科技CEO朱智从数智化角度分析了未来商业地产发展态势。

朱智认为，社区商业正处于整个商业地产的最高频，但也存在一定的发展问题，要解决这些问题，就要实现整个购物中心的数字化，比如商管的ERP系统；在营销板块，对社区商业或者购物中心来说，要打造连接闭环来帮助消费者更好地达到品牌，帮助品牌发现消费者；然后是要生态平台，要符合商户的营销需求，解决他们的痛点，而商管团队则更多起促进作用等。朱智希望和大家一起共同探索，去发现更多的在智慧商业领域的价值。

新发展机遇下，社区商业如何为消费者带来多元的体验感？

随着市场经济的不断发展，消费者精神需求越来越丰富，他们更加追求时尚、个性、服务与品质。在新的发展机遇下，社区商业应如何回归商业本质，打造个性化、主题化、功能齐全的社区商业，为消费者带来多元的体验感？

中国社区商业工作委员会主任董利在现场为大家解答疑惑。

董利认为，社区商业受到了电商冲击，眼下的电商巨头正在进入社群的菜果生鲜；其次，董主任继续发问“什么样的社区商业能够让我们未来消费力接受呢？”比如，盒马鲜生百分之七八十的客群是年轻人和中等年龄的人群。

但社区商业也面临着升级与创新。社区商业场景的转折在于除满足物质生活需求以外，还要更多满足精神的需求。他认为社区商业的美好应该是由物质跨越到生活，再跨越到精神。

董利还总结了有关社区商业的相关利好政策：2018年，国务院发布了关于促进社区商务精致发展、推动闲置传统商业综合体加快创新转型的相关政策，2019年国务院还发布了统筹社区商业、教育、养老、家政、体育等生活配套，改进社区服务，改造便民消费圈等。

总的来说，董利认为社区商业应该集中化发展、标准化发展，开创创新模式，来满足社区居民一站式的生活消费需求。

数智化时代，社区商业体如何“轻运营”

数字化、智能化概念被越来越频繁的提及，实体商业的数智化道路被迫加速，越来越多的商业开始将数智化建设提上了日程。数智化带来新机会、新玩家、新玩法、新竞争。如何加强数智化、善用数智化，增强社区商业的抵抗力？

支付宝商圈综合体行业总经理李晓婧在活动中分享了社区商业新的发展思路和理论借鉴。李晓婧认为，社区商业的运营有别于大型购物中心，社区商业运营更需要模式轻、成本低、平台化和品牌化的策略方案。

建立移动支付的发展之下，社区商业要如何运营？其一是圈店拉群，其二是支付无感积分。在过去一年，这两项能力已经越来越广泛地成为了商业地产运营的基础设施，正在行业内快速地普及。同时，支付宝商圈团队也会整合阿里巴巴生态内口碑、饿了么、蚂蚁森林、高德出行、淘宝直播等相资源方的相关能力，为商业地产项目提供定制化的营销策划和整体运营方案。