华龙网-新重庆客户端5月18日16时讯（戴莉芸） 如何充分利用快速发展的互联网、大数据等数字化技术创新助残工作，帮助残障人士跨过数字鸿沟、享受数字红利？近日，京东企业业务与重庆市残疾人福利基金会（以下简称重庆残基会）签署战略合作协议，通过打造“重庆助残平台”“折翼天使重庆特色馆”提升残障人士服务质量，为他们就业创业提供新路径。

共创数字化基础设施 提升残障人士服务质量

在残障人士的日常生活出行中，轮椅、拐杖、助听器等辅具是他们必不可少的工具。过去，残障人士辅具发放主要通过当地残联组织上门收集辅具需求，再指定线下领取地点由残障人士自行领取，这一方式不仅效率有限，也为原本就出行不便的残障人士加重了负担。

而此次打造“重庆助残平台”，便是利用京东在智能采购、数字化管理以及物流售后服务等技术经验，将重庆的残障人士辅具展销、生活物资采购等公共服务工作搬到线上，让“零跑腿”成为可能。重庆残障人士可根据自身需求，足不出户选择轮椅、拐杖、助听器等优质辅具，以及米面油粮、清洁日用等各类生活物资，且可享受专属政策补贴，同时，通过京东物流完善的配送体系实现送货上门，为残障人士日常生活的“最后一公里”提供更便捷的支持。

此外，京东还将与重庆市残基会在数据运营、使用反馈等方面进行深入合作，及时、准确、有效地了解残障人士需求，为后续科学制定和调整相应福利制度提供依据，提升残障人士的生活幸福感和满意度。

打造特色产品数字化上行通道 为残障人士就业创业提供新路径

就业是“六稳”“六保”之首。残障人士就业是保障他们平等参与社会生活，共享社会物质文化成果的基础。近年来，残障人士也积极通过制作手工艺品、经营店铺等方式参与到社会化生产中，而互联网特别是电商平台的出现，为残障人士提供了更加多元化的创收路径。

在此次合作中，京东与重庆残基会也将帮助残障人士就业增收、扶志赋能、阳光助残作为重点，通过打造“折翼天使重庆特色馆”，帮助重庆市残障人士将优质的文创产品、企业产品和农产品等系统规范地推向市场。不仅为残障人士提供文创产品、手工产品和农产品的全国性销售渠道，还为残障人士所售商品扩大生产经营规模提供平台和条件。目前，“折翼天使重庆特色馆”已上架由残障人士制作的十二生肖剪纸、手工编织包、紫檀木手工雕刻等大量精美艺术品。

与此同时，京东企业采购平台还开通助残定向服务页面向企业市场精准推介，将商品通过数字化通道提供给爱心企业、政府机构等社会组织，从而更好地带动残障人士就业创业。

京东零售集团企业业务事业群西南区总经理宋兴表示，未来，京东将长期联合重庆残基会，在帮助残障人士在就业增收、提升生活能力等方面开展深入合作，同时推动这一创新的助残模式落地全国更多省市，以数字化技术帮助残障人士共享社会发展成果。

图/京东零售集团