启动仪式上，领导和嘉宾合影留恋。刘忆摄

重庆市民政局二级巡视员周利民发表致辞。刘忆摄

救助站工作人员带领大家实地参观市救助站。刘忆摄

志愿者们了解市救助站的机构功能布局。刘忆摄

华龙网－新重庆客户端6月19日16时讯（刘忆）为充分宣传和展示救助战线关爱流浪乞讨人员的救助、服务、寻亲等工作情况，今（19）日，重庆市救助管理站以“携手相助，与爱同行”为主题，举行了6．19救助机构开放日活动暨“夏季送清凉”专项救助行动启动仪式。

此次活动共邀请高校团体、社会团体、爱心人士及市民朋友近90人走进救助管理机构，了解救助机构、宣传救助政策、释惑群众质疑，以及引导社会公众共同关爱生活无着的流浪乞讨人员。据介绍，近年来全市救助无生活着落流浪乞讨人员达13．9万余人次。

同时，此次“夏季送清凉”专项救助行动，将加大主城区街面重点对劳务市场、车站码头、地下通道、桥梁涵洞、城乡结合部、建筑工地、闲置楼盘的巡查力度，委托重庆社会救助基金会、重庆儿童救助基金会在全市范围发放夏季衣物、食品、防暑防疫等“清凉爱心包”，引导流浪乞讨等生活无着的人员进站施救，确保流浪乞讨及临时遇困人员生命安全。

坚持以人为本 建立健全标准化服务体系

据介绍，面对救助对象人员结构日趋复杂的救助形势，市救助站不断改善硬件环境，建立健全标准化服务体系，在22个工作环节中建立责任跟踪表，并秉持以人为本理念，按照受助人员性别、年龄、身心状况安排分区居住、单人单床，安全、有序地为救助对象提供优质服务和必要的基本生活保障。近年来，市救助站年均救助约1万人次。

市救助站开展救助流浪未成年人公益活动。重庆市救助管理站供图 华龙网发

在流浪未成年人救助保护方面，近年来，市救助站积极探索服务途径，开展“接送流浪孩子回家”“流浪孩子回校园”等专项行动，建立了特殊教育、社工介入、心理咨询、生活管理四位一体的教育矫治模式，并设置基础教育、行为矫治、法制天地、素质拓展、体育保健等五类教学内容，灵活运用多种方式，有效纠正流浪未成年人心理畸形、行为偏差、重复流浪等问题。

此外，在教育矫治中，还积极链接资源，主动协调户籍地相关部门，帮助未成年人落实户口、回归学校、解决生活困难。近年来，市救助站救助流浪未成年人4500余人次。

优化专业服务 授人以鱼不如授人以渔

据介绍，为给流浪乞讨救助者提供专业化服务，2011年，市救助站开展了流浪乞讨救助社会工作试点，通过以需求评估，开展疑难寻亲、跑站矫正、生命教育等为特色的救助社会工作专业服务活动，为生活无着落的流浪、乞讨人员提供专业社会工作服务，成功走出了一条专业的救助社会工作本土化之路。

市救助站开展关爱留守儿童主题活动。重庆市救助管理站供图 华龙网发

“社会工作的引入，将单一的物质救助，转变为集物质救助、精神慰藉、心理疏导、教育矫治、贫困帮扶、能力提升、功能恢复为一体的多元化综合救助，使救助方式实现从‘给鱼’转向‘授渔’的根本转变。”市救助管理站站长陈泓熹介绍道。

据了解，自2011年以来，市救助站年均开展流浪乞讨人员需求评估700余人次、主题活动20余次，生命教育50余次、个案介入80余例，2016年还被评为全国社会工作服务示范单位……

创新工作方式 提升救助寻亲服务效率

近年来，市救助站积极构建个案管理、多方查询、定期探访、科技寻亲、网络寻亲、媒体寻亲等“六位一体”寻亲服务体系，通过引入人脸识别技术，与技术公司、公安机关搭建三方合作平台，利用新技术、新手段破除长期滞留疑难人员“坚冰”，有效提高了寻亲效率。近两年来，实现站内疑难人员总量的负增长。

重庆市救助管理站站长陈泓熹上台发言。刘忆摄

据了解，为扎实做好流浪乞讨救助管理工作，下一步，全市将建立易流浪走失人员信息库和返乡人员信息台账，定期通报流浪乞讨人员情况，减少反复流浪乞讨现象；优化生活无着流浪乞讨人员救助服务，加强救助管理服务设施建设；加大救助寻亲力度，及时对疑难人员进行DNA采集、人像比对，加强关系寻亲和网络寻亲工作，积极引导社会力量联合开展寻亲。

同时，全市还将开展流浪未成年人集中教育矫治和困难帮扶工作、生活无着流浪乞讨人员救助管理服务质量大提升专项行动等，并建立滞留人员安置机制，到2025年底，力争全市长期滞留流浪乞讨人员落户安置率达到100％。

此外，陈泓熹介绍，市民如在街上发现流浪乞讨人员时，请积极采取措施，告知、引导其到救助站接受救助，可以通过拨打市救助站24小时救助热线86831353咨询政策、寻求帮助，也可以请求110帮助指引至救助站。