去年以来，受疫情影响，消费者对阅读的需求变多。数据显示，相对2019年，2020年消费者购书数量进一步增长，疫情期间阅读的增长对消费者的购书行为起到了积极的推动作用。

网店+外卖 实体书消费习惯线上化

今年1月发布的《中国图书零售市场报告》报告显示，2020年中国图书零售市场网店渠道保持正向增长，同比增长7.27%，码洋规模为767.2亿元。

在许多消费者心目中，逛书店买书可能是童年不变的回忆。但如今，互联网和电商平台的兴起改变了这个模式，拿起手机动动手指，一本好书迅速就能到家，甚至在价格上，比去书店购买还便宜，有的时候享受网店满减优惠就更为划算。

家住北京市丰台区的消费者张海兴告诉消费日报记者：“在网上买书便宜不说，还省事省力，不着急的时候我选择电商平台上的网店，最晚三四天就能到手。着急的时候就选择外卖平台，现在许多实体书店都采用了‘一小时达’的销售手段，特别方便。”正如张海兴所说，记者打开手机外卖APP发现，许多书店都走了“外卖之路”，月销量最高的一家书店已经突破500单。

中央民族大学副教授封伟在接受消费日报记者采访时表示，外卖平台售书或将成为“互联网+”消费生态体系中一个值得发展的方向，最重要的是与图书电商的差异化竞争。实体书店背后的“门店数字化+即时配送”体系，可能恰好是对细分领域和多样场景的一种探索。

对于整个实体书销售市场，封伟表示，消费习惯线上化已经成为一个大趋势，疫情加快了这一趋势进程，2020年图书线上规模占比近80%，线上规模进一步增大，线上渠道越来越深入到消费者的生活场景。

线下实体书店跨界经营焕发新活力

近日发布的《2020—2021中国实体书店产业报告》显示，2020年全国大约有4061家实体书店新开面世。其中，北京去年新开书店639家，成为全国排名第一的城市。同时，北京也成为了“年度书店之都”。

4月18日，记者来到北京市一家去年新开的书店实地探访，除了近700平方米的图书区域外，该书店还拥有咖啡吧、精品店和手工艺品商店等。正在咖啡吧阅读图书的消费者田女士告诉消费日报记者：“周末闲暇之余都会来到这家书店，边喝咖啡边读书，特别喜欢这里的环境和品味，可以享有一下午的静谧阅读时光。”

该书店负责人戴瑜栋向消费日报记者介绍，该店打破传统意义上“单一书店”经营模式，打造“复合书店”这一概念，从阅读、品味、购物等多方面来满足消费者高品质的生活需求。“我们把书店打造成一个综合性空间，在这里，大家可以看书、可以社交、可以参加活动和参观展览。我们还定期举办艺术展览、讲座和书籍发布会，内容涉及艺术、文化和生活方式，使其成为书友的中心。这种具有文化性高度融合的跨界联合模式，受到许多消费者的喜爱。”

记者走访发现，不止是咖啡和购物，还有一大批实体书店积极尝试跨界经营，将图书经营和多种场景结合在一起，加快转型融合与跨界，诸如试水短视频直播、微信和社区营销等。吸引了大批消费者，为实体书店带来新活力。

封伟还提出，新开书店数量的增长，离不开政府对实体书店的资金扶持力度，自2016年11部门印发《关于支持实体书店发展的指导意见》以来，大部分省份都出台了支持实体书店发展的政策措施，从信贷支持、财政补贴、税收优惠等方面鼓励书店升级发展。比如北京市各区就制定了区域实体书店专项扶持政策。疫情期间，更是出台了全国第一个针对实体书店的专项救市政策，统筹扶持资金2.4亿元。此外受到疫情影响，实体书店房租等成本也有一定程度的下降。“新开书店数量增加，传递出了积极信号，但并不代表着实体书店的经营困境从此立刻好转，但只要与时俱进，打造独特书店文化品牌，探索出一整套可持续的商业模式，未来仍会有发展机遇。”封伟说。