3月13日，国家发展改革委等多部门日前联合印发的《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》公布，提出进一步改善消费环境，发挥消费基础性作用的一系列意见。近日各地对发挥消费基础性作用高度重视，南京、宁波、广州等地纷纷出台各种利好举措，内容从倡议干部带头消费、发放亿元消费券到购车提供万元补贴不等。

从国家到地方，颁布促进消费的政策，出台促进消费的举措，对减轻疫情对经济造成的影响，释放消费者潜能，促进复工复产有重要的作用。不过，要让这个“促进消费”的法宝变成“足金动力”，还需要“云保护”，就是要出台保障消费者权益的诸多线上举措，能够让消费者实现无接触权益保障，这是疫情防控的需要，也是调动持续消费积极性和消费动力的需要。

“云经济”呼吁“云保护”。 疫情期间，线上消费加速普及，云经济日益火爆，而且，随着以5G、人工智能等为主要内容的“新基建”兴起，信息数字消费规模还将加速扩大，预计到2020年，我国信息消费规模将达到6万亿元。但是，传统的行业监管、某些领域消费者权益保护的缺陷不断暴露，比如，预付式消费受疫情影响，面临着诸多不确定性，有些线下消费转为线上后，因为服务质量或品质引发了新的纠纷，再加上有些人趁“新”作乱，趁“云”忽悠，等等。解决这些问题，需要加强保障消费者权益的“云保护”，健全线上消费者权益保障制度、保障机制、保障平台，让消费者在线上就能享受到权益保障的福利，这样，才能让“云经济”行稳致远。“云保护”是“云经济”的助力器。

“云保护”更能保障消费者权益。保障消费者权益是保护消费积极性的基础工作。虽然，我们也出台了一些制度举措，我们也做了大量的工作，但是，从每年的3·15消费者权益晚会看，各种侵犯消费者权益的现象依然层出不穷。可以说，3·15晚会就是保障消费者权益的一个集结号，冲锋号。今年，央视3·15晚会延期播出，晚会延期，保障消费者权益不能按下“暂停键”。我们应该在打造保障消费者权益“云保护”上下功夫，通过“云保护”让消费者改变过去那种为了保护自身权益跑断腿、说破嘴，堵满心的现象，让消费者实现足不出户，就能通过“云保护”，享受权益保障。消费经济进入云时代，我们的消费者权益保障也必须与时俱进，进入云时代。

赓续消费动力需要“云保护”。2019年最终消费支出对国内生产总值增长的贡献率高达57.8%;十九大报告也指出，要完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用。只有长久保障好消费者权益，才能让消费动力久盛不衰。建立保障消费者权益的“云保护”完善体系，刻不容缓。国家相关部门应尽快重新修订消费者权益保障的相关法律，针对数字经济，云经济制定新的保障标准，同时，消费者权益部门必须更新理念，工作创新，打造出“云保护”的具体工作举措。让“云保护”成为保障消费者权益，促进消费动力的长久之计。

疫情正在消散，复工复产正在加速度进行，促进消费的政策如一场及时春雨。危中有机，我们善于抓住机遇，实现促进消费经济和保障消费者权益的双翅腾飞。经济风起“云”涌 “云保护”强力护航，“云保护”助力消费经济长盛不衰，成为永久强大发展动力引擎。（殷建光）