120日均呼叫量增至1.2万次 重庆再呼吁市民非紧急不打120
记者12月21日从重庆市急救医疗中心获悉,今年11月以来,重庆中心城区120日均呼叫次数由2000余次快速上升到1.2万余次,120日均出车次数由400余次上升到900余次,院前急救系统压力倍增。
重庆市急救医疗中心再次呼吁市民,为确保全市120生命热线畅通,市民非紧急不打120,尽可能把急救资源留给最需要的急危重症患者。
急救专家建议,新冠无症状、轻症患者等人群可自行居家进行健康监测或到附近医院的发热门诊、社区卫生服务中心、乡镇卫生院就诊或电话咨询,无需拨打120。
如果是急危重症患者或家属,怎样才能提高拨打120的效率?急救专家建议做到以下几点:
》因近期120拨打人数较多,座席会依次接听打进电话;请在拨通电话后耐心等待受理,不要挂断电话重复拨打,以免加重120线路负担;
》告知需急救患者所处的准确位置及患者情况;
》必要时在调度员的指导下对患者进行初步的处理;
》留下有效的电话号码并保持畅通,以便后续联系。
目前,重庆市急救医疗中心已启动中心城区120调度应急预案,一批有医学背景的医院行政人员已经过短期培训,全员上岗接听120电话,市120调度指挥中心接听座席“应开尽开”。
同时,重庆市120调度指挥中心还将受理座席分为“电话咨询、调度派车、急危重症”三类,实行轻重缓急、分类管理,提高电话接听效率。
华龙网-新重庆客户端记者 连肖
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