华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 田甜）北碚区司法局龙凤桥司法所始终坚持以人民为中心，积极坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足于抓早、抓小、抓苗头，将人民调解、司法调解、行政调解有机结合，紧紧围绕排查、化解、防范三个环节，切实把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽，以实际行动让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

排查“有序”

及时发现矛盾纠纷

一是建立健全矛盾纠纷排查机制。每月积极参加矛盾纠纷排查工作例会，充分掌握辖区内突出矛盾纠纷问题，切实做到底数清、情况明。二是不断优化定期走访排查工作机制。每月定期走访警调室、法律服务所，了解近期群众反映的问题，对群众反映的不同问题进行认真梳理、分类统计，确保矛盾纠纷早发现、早处置。

化解“有力”

彻底消灭矛盾纠纷

一是多方联动，合力化解矛盾纠纷。对于排查出的较复杂的重大矛盾纠纷，不能当场解决的，在积极进行疏导的同时，立即报告街道党工委、办事处，并联同平安办、派出所等有关部门做好化解工作，努力提升对社会面突出矛盾纠纷的化解处置能力。二是科学处置，高效化解矛盾纠纷。立足化解矛盾纠纷、维护社会稳定这一目标，坚持方式灵活多样，采取讲理说法、邻里劝解、巧借外力、各个击破等方法对双方当事人进行劝解说服，努力降低化解难度，提升化解成效。

防范“有效”

提前处置矛盾纠纷

一是加强普法宣传力度，做到源头预防。龙凤桥司法所利用赶集日集中宣传、召开院坝会、入户宣传、线上宣传等形式全方位、多层次开展法治宣传教育，提高群众对矛盾纠纷的控制和防御能力，改变部分群众面对纠纷时“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的错误观念，引导他们通过合法途径表达自己的利益诉求，依法维护自身的合法权益。二是严格落实回访制度，彻底解决矛盾纠纷。龙凤桥司法所始终将群众的满意度作为工作的第一标准，对已经化解的矛盾纠纷逐一回访，坚持件件有回音、事事有着落，做好善后跟踪处理和及时掌握当事人的思想动态，认真听取当事人双方的意见，巩固成效。