继今年上半年歌手梁静茹的演唱会上出现“柱子票”后，10月21日，网友郭先生在网上爆料称，自己去南京看梁静茹演唱会再次遇到了“柱子票”，“我买的位置被占用，工作人员给我换到了遮挡区，被柱子挡着人都看不见。”（据10月23日红星新闻）

已经事先购买了门票，都确定了具体的座位号，但到了现场之后发现座位没了，变成了工作区，然后被带到一个被灯架挡得严严实实的区域，郭先生这一番遭遇，可以说是又魔幻，又闹心，花钱买气受，体验之差可以想象。

主办方解释称，占用座位是考虑到舞美的效果，现场发现“追光追不到，效果不好”，就临时换了一个位置，这个解释当然也让人很不能接受。首先，座位都已经卖出去了，也就是说消费者享有这个座位这段时间的使用权，怎么能随便说占就占，连个招呼都不打？再者，早有业内人士表示，演唱会都会事先出设计方案，只要肯多花点心思和成本，完全可以避免“柱子票”的问题，而这场演唱会直到开场前才发现追光有问题，需要调整，难道之前都没有彩排过吗？到底有没有为观众负责的担当？

今年以来，文娱演出市场持续火爆，很多演出的票几乎是“秒光”，但是相应的也出现了更多消费乱象，其中消费者网购演出门票遭遇“盲选”座位，到达现场才得知购买到的是存在视野盲区的“柱子票”“墙根票”，演唱会全程“只闻声不见人”的不合理现象，引发了众多投诉，还被中消协点名批评。

演唱会主要卖的就是观看体验，虽然说票价不同，相应的座位不同，体验和观感会有一定的差异，但是同等票价的座位，应该拥有相对公平、均等的观演环境。前方没有明显的遮挡，视线不会受到严重的影响，让观众至少能够看到大部分的舞台，这是演出主办方应该具备的基本商业诚信道德，也是消费者应该享有的基本权利。

由于演唱会消费带有一定的“追星经济”属性，部分粉丝虽然是消费者，但是为了现场能听偶像唱歌，可能会不计较自身权益受到损害，甚至为了维护偶像的名誉，自己吃“哑巴亏”；也有些演唱会因为歌星人气太高，过于火爆，一票难求，很多购票者也抱有一种“入场就行”的心态，觉得“受点委屈”也算了，这也让一些演唱会的主办方不会慎重对待观众的感受，滋生“店大欺客”的心态，一而再再而三地给观众卖“柱子票”，就已经很说明问题了。

但不管是粉丝还是普通观众，只要买了票就是消费者，事实上，这样只会纵容一些演出主办方更加无视消费者的权益，无底线地压低消费者的体验期待，变本加厉侵犯了消费者的正当权益，最后不但伤害了买票来看演出的人，也伤害了歌手本人的口碑和名誉。

“柱子票”、“墙根票”都是只要用心就可以避免的问题，尊重一下消费者不应该那么困难，市场再火爆，如果不真诚，不诚信，那么一定会被大众抛弃。演出市场越是热火朝天，消费者知情选择权、公平交易权越应该得到充分尊重，消费者要积极主动维权，监管部门和消保机构也要有力介入和协助，企业更是要加强自律，不出幺蛾子，共同营造公开透明的消费环境，才能促进文娱演出行业健康发展。

极目新闻评论员 屈旌

原标题：梁静茹演唱会又现“柱子票”，文娱演出也不能“店大欺客”