居民质疑净水器 售后：你找销售
2024-01-12
最近，长寿区何大姐的家里安装了一台净水器，可是当何大姐用简易设备对净化后的水质进行检测时，却发现检测数值忽高忽低，这让何大姐很不放心。
何大姐住在长寿区石油桃花小区。她说，因为自己身体不好，所以对饮用水的要求较高，为此家里还准备了测水笔。前几天，小区里有人来推销净水器，于是何大姐购买了一台。
除了自己的检测数据让人担心之外，回想起当时推销的情景和优惠的价格，何大姐心里更是直犯嘀咕。
随后，何大姐拨打了净水器的售后热线，但对方表示，需要联系销售人员进行处理，但此时销售人员已经找不到了。
记者也拨打了净水器的售后服务热线，工作人员表示，水质检测数值不稳定，可能和当地自来水水质有关，他们登记情况后，会安排师傅上门检测，再根据情况进行处理。
记者发稿前，何大姐打来电话称，师傅已经上门进行了检测，并了做出了退货处理，对于这样的处理结果何大姐表示认可。市民购买产品后，在使用过程中难免会遇到一些问题，售后服务是消费者解决问题的重要途径，如何准确快捷地处理消费者的问题，也是商家需要重视的环节。
（第1眼-重庆广电记者 周之荣 曾磊）
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