四件衣服都缩水?消费者商家起争执
前段时间,李女士花费5000多元,购买了四件羊绒材质的衣服。穿了一段时间后,李女士将衣服送去干洗,谁知最后送回来时,李女士却觉得,4件衣服和以前不一样了。
李女士介绍,她是上个月21号,通过连家E工匠小程序,花费了99元,将四件衣服送去干洗的。眼前的结果,让她万万没想到。
李女士觉得,四件衣服都出现了不同程度的缩水,其中一件完全没办法再穿。于是她联系上了洗衣店的商家。
记者注意到,李女士的下单记录中,白色吊带连衣裙,有干洗店提供的收件记录,上面显示,连衣裙长59厘米。不过,对于这张图片上的数据,李女士并不认可。
采访中,记者来到位于大渡口区的连家洗衣,负责人告诉记者,他们都是按照衣服水洗标的要求,进行正常处理的。当着负责人的面,双方再次测量了衣服长短。
负责人认为,由于李女士送洗的衣服已经穿过,并不是新的,他们收到的衣服长短就是如今的样子。不过,洗衣店除了照片,并不能提供当时测量的具体数据。
经过沟通,李女士提出,要求负责人跟她一起到商场核实衣服原版大小
经过协商,双方暂定下周一,一起到商场进一步核实。同时,李女士也向相关部门进行了投诉。
(第1眼-重庆广电记者 高怡 胡代坤)