工行重庆北碚新华支行:守护金融安全 筑牢反诈“防护网”
华龙网讯 为进一步提高辖区群众识骗防骗意识,预防和减少电信网络诈骗案件发生,工行积极开展“反诈我在行”工行驿站志愿服务活动,工行重庆新华支行也积极响应、迅速行动,多种渠道全力推进反诈宣传工作,不断提升人民群众的安全感和满意度。
活动现场,该行网点负责人带头进行宣传科普,设立工行驿站,利用宣传折页、宣传手提袋、宣传纸巾等,同时在网点大厅开设反诈宣传厅堂微沙龙,对到店客户进行反诈知识科普,致力提升发诈宣传效果。
守住老年群体,护好千万幸福家。作为较为容易上当受骗的老年群体来说,知识的宣传和意识的普及最为重要,该行工作人员积极吸引老年客户,为他们耐心讲解反诈知识和要点,反复强调提高反诈意识的重要性,不要轻信涉钱信息,不要贪图小便宜,密码不说、要钱不汇,擦亮双眼防骗子,用专业又有温度的服务切实为老年客户“守住钱袋子”。
细心为民服务,时刻普及金融安全知识。该行工作人员在面对客户的大额取现、大额汇款等业务时,都会细心地多问一句并提示客户注意资金安全;在遇到客户个人信息泄露,焦急寻求帮助时也会耐心安抚并积极提供解决办法。
宣传反诈技巧,“安利”国家发诈APP。在客户取号等候空隙,新华支行大堂经理手拿宣传折页,向等候客户宣传反诈技巧,“安利”国家反诈中心APP并引导客户下载,提高反诈APP的普及率,灵活运用科技助力全民反诈,获得了不少客户的支持和好评。
下一步,工行重庆新华支行将积极践行金融机构的社会责任,助力广大群众提升防范电诈意识和能力,共同维护和谐金融生态环境。