春节临近，不少市民还在网上加紧采购年货。春节期间，快件寄递、驿站取件是否正常运营？大家还能愉快地“买买买”吗？

2月1日，记者采访市邮政管理局和多家快递企业，走访多家菜鸟驿站网点，得知春节期间我市多家快递企业将继续营业，大家可放心网购。

多家快递提前储备运力，保障市民收取、寄递需求

记者从重庆市邮政管理局了解到，春节期间，“三通一达”、极兔、京东、顺丰等快递企业，均在渝安排了足够的人员和车辆，保障市民收取、寄递需求。

多家快递企业明确表示，已提前做好相关准备，确保“春节不打烊”。顺丰重庆负责人介绍，他们今年首次开展郑渝专列（郑州—重庆）高铁快递运输试点，提升高峰运力，服务于生鲜食品、生物医药、商务函件、电子产品等“次日达”。重庆“同城半日达”寄递服务也将持续在线。

同时，顺丰重庆公司与永辉超市合作，在永辉每家线下门店服务台设快递站点，市民可在服务台寄件，并享受九折优惠。丰巢快递柜则支持顺丰、邮政、圆通、中通等品牌快递代收，可24小时揽件。

京东物流重庆方面相关负责人表示，提前储备了公路、铁路与航空等运力资源，通过数智技术加持的一体化供应链物流服务，将保障全国超2000个区县市、全球多地消费者在除夕、大年初一也可正常下单收货。京东物流商务仓产品不涨价，全国7地分仓商家预计约85%订单可实现次日达。

市邮政管理局相关负责人表示，将引导各品牌快递企业重庆公司采取积极措施落实春节期间保通保畅任务，并将组织开展关爱快递员的“暖蜂行动”。

开启春节运营模式，部分快递调整服务价格

最近不少市民感觉快递速度变慢了，为啥？主要是春节期间人力紧张、运营成本升高所致。

申通快递、韵达速递均表示，将合理调度人力资源保障快递正常寄送，但受天气、快件量及运力资源等因素影响，春节期间部分区域时效可能会受到影响。

此外，部分企业结合实际，对快递运费可能有适度调整。市邮政管理局有关负责人介绍，如中通、申通、极兔等公司将增加1元/单寄件派费。

顺丰速运公告显示，在1月11日—2月9日期间，对顺丰卡航、大于20kg(含)顺丰标快、大于20kg(含)顺丰干配等产品，收取0.1—1.2元/kg的资源调节费；2月10日—2月17日期间，对寄递服务加收资源调节费。

京东物流在1月17日—2月17日期间，面对散单客户，将对不同线路加收0.3—0.6元/kg的高峰期资源调节费，2月10日—2月17日，快递产品将加收5元/票的高峰期资源调节费。

德邦快递1月13日—2月17日对部分客户、部分产品，收取0.3元/kg—0.5元/kg的春节资源调节费。

也有快递企业明确表示不调价。菜鸟裹裹称，2月2日—2月15日期间在国内超160个城市正常提供快递服务，不额外加收服务费或资源调节费。除了除夕下午、大年初一当天，菜鸟裹裹将继续提供免费上门揽件等服务。

菜鸟驿站将张贴营业时间公告，部分站点可自助取件

寄送服务有保障，那取件情况如何？2月1日，记者走访了解到，根据各站点快递数量多少，不同区域的驿站春节营业时间各不相同。

沙坪坝区石井坡一小型小区菜鸟驿站负责人心语告诉记者，除了大年三十休息一天、初一和初二分别休息半天之外，其他时间均正常营业。大学城某中型小区驿站站长介绍，他们从大年三十到初五，每天会开门2小时，具体时间待定。渝北礼嘉某小区驿站负责人表示，为了应对春节“快递高峰”，前段时间花了两千多元改造驿站，就算站长不在，取件人也可以通过App扫码开门自助取件。

菜鸟重庆负责人告诉记者，2月7日—2月18日期间，将统筹保障站点做好春节营业安排，及时更新春节营业时间设置，并张贴春节营业时间公告，消费者可通过菜鸟App在线查看站点春节营业信息，提前做好取件安排。

为保障取快递需求，菜鸟驿站在全国100多个城市4000多家驿站试推广“24点前自助取”服务，通过黑科技在线值守，为站长春节代班营业，其中重庆约100多家。

新重庆-重庆日报记者 佘振芳