重庆日报讯 （新重庆-重庆日报记者 周盈）川渝跨区域投诉举报将实现高效转办，让川渝两地消费者实现“异地维权同城待遇”。这是3月11日，记者从重庆市放心消费创建活动推进会上获得的消息。

根据去年年底，川渝两省市市场监管部门联合印发的《线下实体店跨区域无理由退货工作指引》（以下简称《指引》），川渝各级市场监督管理部门应当公开线下实体店跨区域无理由退货承诺经营者名单，并实行动态管理。

同时《指引》还明确，选择跨区域无理由退货的消费者，在经营者承诺的期限内，凭购物发票或其他购物凭证通过经营者提供的退货通道提出退货诉求。承诺跨区域无理由退货的经营者对消费者的合理诉求不推诿、不拖延，及时办理退货，及时返还消费者已支付的商品价款，提升消费体验，提高消费者满意度。

数据显示，重庆共有2148户经营者承诺线下购物无理由退货，四川省已发展线下购物无理由退货经营者3585家。

据悉，今年，川渝两地将积极引导经营主体参与线下实体店跨区域无理由退货，督促川渝经营主体落实消费环节经营者首问制度，积极开展川渝跨区域投诉举报转办工作，让川渝两地消费者实现“异地维权同城待遇”。此外，还将深化创建合作，发挥川渝两地龙头企业、知名品牌、老字号、地方特色经营主体创建引领作用，共塑川渝放心消费创建品牌。