从今年6月起，扬子晚报/紫牛新闻记者跟进报道梁静茹上海演唱会“柱子票事件”，终于取得了进展。6月底时，歌迷曾向记者表示虽然消保委介入，但维权毫无进展，主办方全程在“踢皮球”。昨天，维权歌迷江先生告诉记者，一早收到了法院的立案通知，来之不易。 扬子晚报/紫牛新闻记者 沈昭

维权3个月终获立案

“消息一出来我们群里都沸腾了，太振奋了，我们等立案已经等待太久。”江先生告诉记者。自5月底购买了梁静茹上海场演唱会“柱子票”的歌迷们开始维权以来，维权群内现在仍有351名歌迷在坚持，因为维权人数众多预备分批进行立案维权，首批诉讼有9名歌迷，这9人所购得的座位票，一眼就能看出受到了极为严重的视线遮挡。

从6月初维权到了8月底，歌迷们一路上遭遇了数不清的“踢皮球”。6月1日这起事件在媒体曝光后，很快上海徐汇区消保委就介入处理，演唱会主办方上海魔方泛随即对外表示，很快会公开处理方案和结果，但维权歌迷未等到主办方的联系。6月14日，维权歌迷代表前往徐汇区消保委，询问处理进度和处理结果，才终于取得了和魔方泛的对外人员面谈的机会。

6月30日，在维权歌迷的百般催促下，终于收到了魔方泛的正式处理结果，“无论什么档位的票价，基于主办方承认遮挡位的前提下，可以给200元购物卡补偿。”因为大部分人无法认同该方案，7月12日，维权歌迷要求消保委出面协调赔偿方案，但是双方无法达成一致，“主办方一再强调他们觉得在场馆中，一样可以体会到音效，舞美和氛围，且我们没有当场提出异议。此外，他们拒绝公开受遮挡的座位图。”

卖“柱子票”是无心之失吗

消费者在不知情的情况下购买到了“柱子票”，那对于主办方来说，是否也存在不知情的可能性？

对此，江先生告诉记者，在与主办方的沟通中，对方表示是不知道舞台四根柱子，但江先生对此说法不能接受。体育场是四面环形的，舞台出于整体效果设计和承重考虑会加上四根柱子作为支撑，江先生认为舞台搭建都要审批的，没理由主办方不知道舞台有四根柱子的存在。

专职从事大型演出舞台美术设计的彭先生非常肯定地向记者表示，主办方肯定知道舞台搭建柱子，“不然你怎么知道舞台搭建在哪里？这么大一个柱子不是主办方搭的吗，难道还是体育馆自带的？”彭先生告诉记者，大型演出中，所有正常的搭建物都会报批给公安和消防部门，“主办方说不知道柱子，那是在推诿。不知道可能会挡着视野的话，那四面的场地怎么只卖三面呢？”

今年8月，中消协点名批评“柱子票”“墙根票”的问题，今年上半年演出市场井喷，演唱会购票遭遇视线严重遮挡的问题成为消费者投诉的热点，其中不乏大量购买了最高价位区间门票的观众，却只能看个舞台侧面乐队背影，演唱会全程“只闻其声不见其人”。

江先生笑言自己已经要成为“柱子票”维权“专家”了，他现在也在社交平台上发布帖子，帮助更多消费者提前“避雷”演唱会遮挡票，在演出前为购买到“柱子票”的消费者发出预警，并提供维权思路，帮助他们成功退票或更换座位。

然而说一千道一万，维权歌迷们还是一致认为，希望能出台对应的法律法规，不要让消费者费尽心思地去避雷维权，不要让主办方的“良心”成为消费者权益保障的唯一约束。