为进一步提升全市导游、出境领队的素质能力，提升文旅发展“软实力”，助力重庆文化旅游高质量发展。11月14日-17日，由市文化旅游委主办、市文化旅游培训中心承办的“2023年度全市导游、出境领队素质提升培训班”在世纪同辉大酒店举行，本次培训受到全市导游的热烈欢迎，共有近330名导游、出境领队参加。

为确保培训的实效性、针对性，市文化旅游培训中心在市文化旅游委的领导下，总结历年办班经验，开设了一系列针对性强、实战性高的课程。聚焦导游队伍建设的短板，突出问题导向和实践导向，分别开设了《全市旅游发展形势与法规政策》《出入境相关政策法规解读》《游客心理服务》《海关通关相关法律法规知识》等专题讲座，同时针对实践创新开设《旅游新媒体运营》《跟着电影游重庆》《领队沟通技巧》《应急处置与急救》等。旨在培养一批精于服务、善于讲解、素质过硬的一线导游人才队伍。

在教学方式上，注重培训形式、培训手段的创新，除采用讲授式、分享式、研讨式等教学方式外，部分课程针对性进行实操演练。在线下授课的同时实时开展线上直播，确保覆盖全市导游。切实巩固、提升我市导游的整体素养和业务水平，助力重庆文化和旅游高质量发展。

培训结束后，学员们纷纷表示本次培训班收获颇丰，培训内容适用性强，专业知识得到进一步加强，综合素养得到进一步提升，今后将更加努力工作，做好重庆文旅的宣传员。

文图/市文化旅游培训中心