华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 马潘潘） “终于可以办证了，我最近有出境的想法，一直盼着，盼着！”正在排队的李阿姨高兴的说道。根据国家移民管理局关于从1月8日起优化移民管理政策措施的公告，重庆市公安局高新区分局出入境管理支队有序恢复受理审批中国公民因出国旅游、访友申请普通护照，恢复办理内地居民旅游、商务赴港签注，恢复受理审批外国人申请普通签证延期、换发、补发，停留证件签发、换发、补发，居留证件签发、延期、换发、补发等政策措施。

“我是来办理签证了，得知这个月9日恢复办理，我和我媳妇儿早早就来排队了”辖区市民张先生说道，1月9日是恢复办证后的首个工作日，上午9时，就有申请人提前来到公安出入境办证大厅门口排队，经工作人员查验身份证后，规范佩戴口罩依次进入办理。

“因为新的移民出入境政策调整及即将到来的春节办证高峰，我们迅速反应，全力做好应对工作”支队民警何靖说道。

出入境管理支队支队充分分析评估办证量可能出现超预期情况，在人员安排、设备保障、系统维护等进行全方位统筹、周密部署，精心制定工作方案，不断优化办证流程，切实提升服务品质。

一方面调配警力充实到前台办证第一线，确保受理窗口警力充足、高效运转。办证大厅设置了资料复印、人像采集、预约取号、叫号办理等流程，人像采集区设置了2台自助拍照设备，为缓解高峰时段拍照人流积压。另一方面强化前台工作人员工作职责，要求在第一时间内接待办证群众，解答群众咨询，引导申请人通过微信公众号提前预约，让群众及时了解办证动态和注意事项，要求主动回应办证群众需求，应办尽办、急事急办，真正让群众感受到出入境的便利服务，不断增强群众对出入境工作的认同感、满意度。

“看到8日以后出国旅游、访友申办护照恢复办理了，刚好近期有出境游打算，就通过微信提前进行了预约，预约好来办的话很方便，很快就办完了。”杨女士一家三口根据现场民警引导很快完成了护照申请流程。办理好护照后，又马上前往外国人受理窗口给波兰籍丈夫办理好了签证，整个流程只用了不到 1个小时。

“我们按照窗口最大接待能力设置最大预约额度。首日的预约号基本全部约满，后续每日还会分时段分量动态放号。申请人可按需提前进行预约，并按照预约时间前往预约办证点进行办理。”支队民警周旆说道。

据了解，对于老年人、未成年人等特殊群体及确有紧急事由的申请人，支队经审批后将开辟绿色通道予以办理。9日上午，被新加坡国立教育学院录取为教育管理硕士学位学员的张先生来到大厅办理新护照，因15日前需提交护照信息办理入学相关手续，按照正常办理时间无法及时填报信息，前台民警康毅了解情况后，及时与重庆出入境总队取得联系，说明相关情况获得批准后，马上开通绿色通道为申请人加急办理了取证业务，得知可以在13日取得证件后，谭先生感激地说：“重庆高新区出入境办证绿色通道很方便，解决了我的燃眉之急，非常感谢你们。”

据统计，9日当天出入境管理大厅共接待咨询150余人次，受理中外人员出入境证件120余人次。下一步，高新出入境管理支队，将结合当前工作实际，积极为辖区群众办实事，为广大市民朋友提供高效便捷的服务，展现高新出入境的良好国际形象。